Nie ma nic dziwnego w tym, że wiele firm decyduje się na przeprowadzenie badań konsumenckich. Świadomość zachowań i potrzeb grup społecznych, do których chcemy zaadresować nasz produkt czy usługę, istotnie przekłada się na późniejszy sukces sprzedaży. To sprawia, że nie tylko duże firmy decydują się na usługi badania potencjalnych klientów. W tym celu najczęściej tworzy się wyspecjalizowane ankiety, które niejako gwarantują dostęp do jakościowych danych. Wiele osób decyduje się na pomoc agencji badawczych. Warto jednak dowiedzieć się więcej o tym, jak zebrać wielu respondentów i z jakie metody badań cieszą się obecnie najlepszą renomą.
Jak zdobyć dużo materiału badawczego? Zgromadź wielu ankietowanych!
Z całą pewnością nie zdobędziesz szerokiej bazy danych, jeśli nie zachęcisz w jakiś sposób ludzi do wypełniania określonych ankiet. Jak tego dokonać? Dobrze jest stworzyć stronę, na której w atrakcyjny sposób zostanie opisany cel badania, a także w szczegółowo opisany zostanie sposób zachowania prywatności. To istotne, ponieważ z dobrej woli mało kto zaryzykuje udzielenie odpowiedzi na nawet niezbyt konkretne pytanie, jeśli zaistnieje niepewność, co się stanie z prywatnymi danymi ankietowanej osoby.
Z całą pewnością skutecznym środkiem perswazji jest zagwarantowanie nagrody jakiegoś rodzaju za udzielenie odpowiedzi. To mogą być środki pieniężne, kody rabatowe czy udział w loterii. W przypadku ciekawych nagród można uzyskać prawdziwą skarbnicę wiedzy, a cały proces będzie maksymalnie ułatwiony. Oczywiście warto również zadbać o to, aby forma ankiety nie odstraszała. Powinna być maksymalnie przystępna. Na szczęście tym (jak i w ogóle całym procesem zdobywania opinii publicznej) zająć się może agencja badawcza Norstat. Mają w zanadrzu bazę ponad 650 000 osób gotowych na udzielenie odpowiedzi z aż 18 państw.
Badania CAWI i CATI. Te metody badawcze dadzą świetne rezultaty!
W przypadku badań CATI nie zachęca się w taki sposób, jak zostało to opisane powyżej. A może dokładniej – nie do końca tak to się odbywa. Oczywista różnica polega na tym, że osoba przeprowadza rozmowę z respondentem telefonicznie, co już jest jakąś sytuacją komunikacyjną i to samo przez się może skutkować zdobyciem cennych informacji. Jak to dokładnie wygląda? Badania CATI polegają na wspomnianym wywiadzie telefonicznym, podczas którego osoba ankietowana udziela odpowiedzi – te zostają na bieżąco umieszczane w kwestionariusz w komputerze. To wygodne, ponieważ pozwala na skuteczne korekty scenariusza rozmowy. Badanie CAWI z kolei idealnie zakotwicza w ustaleniach z poprzedniego nagłówka. Polegają one na wywiadzie online za pośrednictwem arkusza z pytaniami. Chcesz dowiedzieć się więcej o tej metodzie badawczej? Odwiedź stronę https://norstat.pl/blog/news/badania-cawi, która należy do specjalistów w branży.